Todas las colecciones
Curadores
Ganancias y pagos
Tu pago fue enviado pero aún no lo has recibido
Tu pago fue enviado pero aún no lo has recibido

Si tu pago ha sido enviado pero aún no ha llegado a tu cuenta bancaria, hay varios factores que pueden afectar a este proceso.

Nadav Peleg avatar
Escrito por Nadav Peleg
Actualizado hace más de una semana

Por favor, comprueba los factores que pueden influir en el proceso:

  • Algunos bancos tardan más en procesar las transferencias.

  • Es posible que tu banco tenga que buscar nuestra transacción manualmente. Si tu pago tarda demasiado en llegar, pide a tu banco que lo compruebe. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia si tu banco te pide un recibo de la transacción.

  • Tu pago puede haber sido introducido incorrectamente. Asegúrate de que todo es correcto por tu parte, ya que no podemos responsabilizarnos de la información que proporcionas.

  • Tu cuenta bancaria no ha sido configurada para recibir transacciones internacionales. Algunos bancos te pedirán que vayas a tu cuenta bancaria online para autorizar las transacciones internacionales y así poder recibirlas.

  • La transacción ha sido rechazada por tu banco por alguna razón. Deberás ponerte en contacto con tu banco para obtener más información.

  • Se ha detectado actividad sospechosa en tu cuenta, lo que significa que tu pago ha sido puesto en espera hasta que proporciones pruebas sólidas que confirmen la legitimidad de tus listas de reproducción.

Nota: Si ya has comprobado todo esto y tu pago aún no ha llegado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat online.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?